静安区教育局成社教科科长陈永华和静安社区学院院长蒋中华分别为两场培训做开班动员，静安社区学院社区教育工作部主任杨玉明莅临现场。去年年底，社区学院首次尝试该培训，在居委学习点管理干部间形成了良好的工作常态和互动氛围，今年的培训更是一次巩固与提升。为配合防疫工作，还特别设立了分会场进行直播。

       7月9日，组织文化和行为文化专家，北大、复旦、交大、同济、浙大MBA导师，英国伦敦城市行业协会国际培训师及导师叶小涛带来主题为《沟通艺术趣说》的讲座。沟通是每一位居委学习点管理干部在日常工作中永恒不变的话题，叶老师从沟通的案例着手，再深入剖析“角色面具说”、“符号互动说”以及“动作效率说”等理论，并在形式多样的互动环节中带大家了解自己的生活状态和行为模式，让在座的学员先知己，再知彼，领悟沟通的技巧。

       7月14日上午，上海市志愿者协会党支部书记、信息化与培训部部长、全国志愿服务讲师张民带来《上海志愿服务工作概况》讲座，他将自己在志愿者工作领域丰富的实践经验和扎实的理论积淀以生动的语言呈现给学员，用条例、文件解读了志愿服务精神，也从上海志愿服务现状入手，分享了五大体系以及一体两翼的领导架构。居委学习点管理干部在志愿者招募和管理方面获得了一定的启示，将会带领静安区社区教育志愿者队伍发展壮大，让“赠人玫瑰，手有余香”的志愿者精神发扬下去。

       为进一步提升静安区社区教育志愿者的志愿服务水平，14日下午上海市学习型社会建设服务指导中心办公室钱大海为参会的29位静安区社区教育志愿者做了《上海社区教育志愿服务工作分享》的专题讲座，他从联合国教科文组织提出的学习型城市主要特征入手，介绍了上海市社区教育志愿服务总队成立的缘由，运作概况、组织架构以及志愿者们在各行各业中的积极贡献。钱老师分享的各区志愿服务案例让志愿者们对自己所属团队有了进一步的认识，也为自己能成为静安区社区教育志愿者而感到自豪，并用自己的行动积极实践“在成就自己梦想的同时，共建一座美好的城市”的共同愿景。

       此次培训内容详实，形式多样。两场培训均在下午安排了体验式教学，各街镇居委学习点管理干部以及社区教育志愿者在学习中收获甚丰，也在收获中得到了提升。