静安社区学院于12月19日、21日举办了2023年静安区社区教育志愿者暨静安“智慧助老”志愿者讲师团专项培训。培训为期两天，围绕志愿者如何基于老年学员的特点，更好地助力老年人跨越“数字鸿沟”来展开，分为志愿者专业素质提升和志愿者服务素养提升两大模块，每个模块各三节，总计六节培训课程。培训采用线上线下相结合的方式进行，共计70余位静安区社区教育志愿者参与。

    19日的培训由上海开放大学公共管理学院社会工作专业负责人，华东理工大学社会学博士，社会工作师张胜芝主讲。张老师围绕志愿者基础知识与礼仪规范，微信、随申办、支付宝等常用软件的基本操作与淘宝、百度地图、携程等生活服务APP开展培训。

    21日的培训由上海开放大学公共管理学院城市公共安全管理系主任，南京大学访问学者，国家舆情分析师邓彦龙副教授主讲。邓教授围绕新媒体形势下志愿者的危机应对，志愿者面向老年人群的沟通技巧与唱吧、全民K歌、美图秀秀、剪映、秀米等记录生活APP开展培训。

    静安社区学院持续组织实施老年数字教育进社区行动，开展静安网校数字化学习推进活动，聚焦“智慧应用与数字便利”特点，开展基于学习与生活应用的各主题学习教育活动，提升老年人运用智能技术方面的获得感、幸福感、安全感，助力老年人跨越“数字鸿沟”。学院依托“上海静安”与“乐学静安”微信公众号招募19位志愿者，组成静安老年数字教育进社区“智慧助老”志愿者讲师团。本次培训帮助志愿者掌握志愿服务的各类沟通能力，培育志愿者的服务意识，提升志愿者的数字化教学能力。学院今后将依托静安“智慧助老”志愿者讲师团深入居委学习点开展智慧助老培训，引领区域智慧助老工作的内涵提升。